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市场监管局组织召开汽车4S店负责人约谈会议
发布时间:2018-04-17 11:02:15  信息来源:市场监管局监管二所  作者:
 

近日,东八路4S店负责人约谈会在开发区市场监管局503会议室召开。参会人员为我局辖区内的13家汽车4S店代表。会上我局执法人员向与会人员传达学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车新三包法规》等法律法规,通报了2018年以来各类热线转办的投诉举报和典型案例,并对消费者比较关注的投诉热点案例进行了点评及近期工作安排,要求企业充分发挥企业投诉站的作用,积极为消费者排忧解难,不得推诿扯皮,双方并就近期辖区内的主要投诉热点进行了讨论,讨论内容主要涉及购车期间押金退还,汽车维修保养等问题。会上134S店代表进行了表态发言,均表示以行业管理部门的要求为标准,来经营自己的企业。严格规范维修合同单,竣工出厂合格证,建立完善的汽车维修技术档案。如实告知消费者所要维修的项目,所要更换的零件,维修所需的费用等,让消费者明明白白消费。严格按照公示的工时标准,工时单价及零件价格收费,并要征得消费者认可。并加强企业自律,做到诚信经营,严禁使用假冒伪劣零配件。

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