“两学一做”夯基础 服务提升见实效
发布时间:2017-02-20 11:12:50 信息来源: 作者:
“两学一做”学习教育活动开展以来,行政审批服务中心积极响应、精心组织,开展以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为工作标准的“四零服务“活动,促进窗口服务提速、效率提高、形象提升,逐渐培育和营造了“便面、高效、透明、规范”的审批服务新环境。
中心坚持“公开透明、合理便民”的服务理念,设置了国地税联合办税厅、社会保障与公共服务大厅,规范划分收件受理区、咨询服务区和便民自助区,配备了各类便民服务设施,统一更换安装了电子显示屏、叫号机、服务评价器等电子设施,最大限度的为办事群众提供便利与条件。
中心研究审批事项各环节,对审批流程进行梳理再造,重新制定了“一般内资项目审批流程”、“企业设立“一照一码”办理流程图、“不动产登记办理流程图”等流程图;根据功能定位,按照“一站式”审批服务方式,通过整合人员和窗口,划分了投资项目审批区、市场准入服务区、不动产登记区,房屋过户与公积金办理区等功能片区,窗口布局更加合理、有序,形成了“流水线”式的审批运行模式,审批服务效率和质量双双提升。
“两学一做”基础在学,关键在做,因地制宜的开展活动是最生动的宣贯教材,也是活动蓬勃向上的必需养料。中心各项措施的实施和坚持取得了看得见的转变和成效,亦赢得了区内群众的一致好评和广泛赞誉。